企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在體現(xiàn),良好健康的企業(yè)形象是企業(yè)一筆寶貴的無形資產(chǎn)。企業(yè)形象可以概括為精干高效的隊伍形象、品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象、嚴(yán)明和諧的管理形象、優(yōu)美整潔的環(huán)境形象、真誠奉獻(xiàn)的服務(wù)形象等。那么如何獲得良好的企業(yè)形象呢?
我們可以從企業(yè)人物、文化和“危機(jī)”三個方面來進(jìn)行企業(yè)形象宣傳。
一、人物形象宣傳。人物形象宣傳包括企業(yè)主要管理者形象宣傳和企業(yè)員工形象宣傳,這些形象宣傳都應(yīng)該與企業(yè)文化主旨相吻合。定期或不定期舉辦專家座談會、研討會,建立良好的聲譽形象。同時,企業(yè)員工是直接和各類客戶零距離接觸,企業(yè)員工形象會更多地影響到企業(yè)形象,因此,員工的良好形象也是至關(guān)重要的。
二、文化形象宣傳。文化形象宣傳并非是靠華而不實的廣告來打響知名度,而是必須將企業(yè)文化深植于企業(yè)員工觀念意識中,將企業(yè)文化特質(zhì)形成一個統(tǒng)一概念,通過個性鮮明的視覺形象(圖形、圖案)表達(dá)出來,在樹立自身形象的同時,把企業(yè)形象推廣出去。
三、“危機(jī)”形象宣傳。任何一次失誤對于發(fā)展中的企業(yè)而言,不僅是對于整個利益體系的打擊,更主要是對于辛苦建立的企業(yè)形象會產(chǎn)生重大影響。企業(yè)首先要對自身潛在的危機(jī)和事件有充分的了解,在日常危機(jī)管理工作中做到未雨綢繆,建立一套完整的危機(jī)處理系統(tǒng)來及時應(yīng)變,不僅可以妥善解決問題,更能夠充分利用這種“機(jī)會”達(dá)到企業(yè)形象宣傳目的。